রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনি যে মুহূর্তে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, সেই মুহূর্ত থেকে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
gt99 bet আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা কুকি সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান অথবা ইমেইল করুন। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং দ্রুত প্রসেস করি। ঢাকার খেলোয়াড়রা মোবাইল থেকেই সব পদক্ষেপ নিতে পারেন, কোনো অপেক্ষা লাগে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পায়, আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি হাতের কাছে রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা লিখিত নিশ্চয়তা সহ জবাব দেব। বিস্তারিত লেনদেন রেকর্ড বা কুকি নীতি বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতেও এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে ঢুকে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন। পুরো প্রসেস মোবাইলেই শেষ হয়, ডেস্কটপ লাগে না।
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা নিজেরাও তা দেখতে পারি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার ফোনে পাঠানো OTP দিয়ে যাচাই করা হয়, তাই কেউ আপনার পরিচয় নকল করতে পারে না। আপনি যে মুহূর্তে অ্যাভালন স্লট বা লাইভ স্পিড রুলেট খেলেন, সেই সেশন ডেটা শুধুমাত্র গেম লোড এবং ফলাফল দেখাতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

এনক্রিপটেড লেনদেন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL স্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাই পেমেন্ট তথ্য কখনো খোলা নেটওয়ার্কে ভ্রমণ করে না এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষিত হয়। ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা রাখি, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড আরও তিন বছর সংরক্ষণ করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করে দেব, সাধারণত একই দিনে প্রসেস শেষ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেন আইডি এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লবি অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই রাখি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব এনক্রিপটেড চ্যানেলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব। সাধারণত একই দিনে বা পরের দিন ডেটা পাওয়া যায়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং ভাষা সেটিং সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও তিন বছর রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে দেব। প্রসেস সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি লিখিত নিশ্চয়তা পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।